Customer Service Medewerker

Jij krijgt energie van een dynamische werkomgeving waarin geen dag hetzelfde is en vindt het leuk om klanten écht verder te helpen. Als Customer Service Medewerker ben jij de verbindende schakel tussen klanten, vervoerders en de interne…

• Verwerken en beheren van orders en zendingen
• Beantwoorden van vragen van klanten en onderhouden van dagelijks klantcontact
• Monitoren van zendingen en proactief opvolgen van afwijkingen
• Verwerken en controleren van transport- en douanedocumentatie
• Afstemmen met vervoerders en interne afdelingen om een soepel logistiek proces te waarborgen
• Ondersteunen bij administratieve werkzaamheden, rapportages en documentatie

Onze opdrachtgever is een toonaangevende internationale logistieke organisatie die wereldwijd actief is op het gebied van transport, warehousing en supply chain-oplossingen.

• Mbo-werk- en denkniveau, bij voorkeur aangevuld met ervaring in een customer service-, logistieke of administratieve…
• Bij voorkeur ervaring met het verwerken en controleren van douanedocumenten
• Affiniteit met logistieke processen en ervaring met WMS- en ERP-systemen, of de bereidheid om deze snel eigen te maken
• Een nauwkeurige werkwijze en het vermogen om ook in een dynamische omgeving het overzicht te bewaren
• Sterke communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling
• Een proactieve houding, verantwoordelijkheidsgevoel en het vermogen om in oplossingen te denken

• Een salaris tot €3.600 bruto per maand, afhankelijk van jouw kennis en ervaring
• Uitzicht op een vast contract, zodat je kunt bouwen aan een stabiele toekomst
• Een uitgebreid inwerktraject waarin je alle ruimte krijgt om het vak en de organisatie goed te leren kennen
• Volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen en door te groeien binnen de organisatie
• Werken in een internationale logistieke omgeving waar geen dag hetzelfde is
• Een informele en betrokken werksfeer waarin samenwerking en klantgerichtheid centraal staan